Online
In privato, con fondi e assicurazioni
Con Humanitas con te, da App o dal sito è possibile verificare in tempo reale le disponibilità di una visita o di esame, scegliere la data più comoda e effettuare il pagamento direttamente online.
Per maggiori informazioni sul servizio Humanitas con te, consulta le sezioni dedicate:
- Registrazione e Accesso
- Gestione dei pazienti minorenni
- Annullamento Prenotazione
- Accettazione online
- Referti
- Fatture
Con Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
Dal 30 dicembre 2024 entra in vigore la nuova classificazione delle attività specialistiche e il relativo tariffario del Servizio Sanitario Regionale – DGR XII/3630 del 16/12/2024.
A partire dal 30 dicembre, i codici utilizzati fino al 29 dicembre per identificare visite, esami e tariffe correlate, potranno essere sostituiti o integrati da nuovi codici.
Le ricette emesse dal 30 dicembre 2024 hanno una validità di 180 giorni dalla data di prescrizione per effettuare la prenotazione; le prestazioni potranno essere erogate senza limiti temporali.
Le ricette emesse prima del 30 dicembre 2024 hanno una validità di 180 giorni dalla data di prescrizione per effettuare la prenotazione; le prestazioni possono essere erogabili e rendicontabili solo fino al 31/12/2025.
In questo periodo di transizione, le fasi di prenotazione e accettazione potrebbero richiedere più tempo del previsto.
Ci scusiamo per il disagio.
- Utilizzando i servizi di Prenotazione Online di Regione Lombardia da PC o da tablet (clicca qui)
Il servizio di prenotazione online permette di prenotare visite specialistiche ed esami diagnostici per i quali il medico ha emesso una RICETTA ELETTRONICA.
- Utilizzando l’app SALUTILE – Prenotazioni di Regione Lombardia
- su Humanitas con te: compilando il form dedicato cliccando sul pulsante che compare in altro a sinistra, in seguito alla ricerca della prestazione desiderata.
In seguito alla compilazione, Humanitas ricontatterà il paziente per verificare le disponibilità di appuntamento.
Per tutte le informazioni sul servizio clicca qui
Al telefono
Privatamente, con fondi e assicurazioni
- Chiamando il numero di telefono 0282248224
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00, il sabato dalle 8:00 alle 13:00, esclusi i festivi.
Tutte le linee telefoniche Humanitas dedicate alla prenotazione sono consultabili nell’area contatti, clicca qui.
Con Servizio Sanitario Nazionale
- chiamando il Contact Center Regione Lombardia, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00, esclusi i festivi, per conoscere direttamente la prima disponibilità di appuntamento con il Sistema Sanitario Regionale e prenotare la visita o l’esame richiesti:
- numero verde da rete fissa 800.638.638
- numero 02999599 da rete mobile (a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario)
- chiamando il numero di telefono Humanitas 0282248282, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, esclusi i festivi.
Tutte le linee telefoniche Humanitas dedicate alla prenotazione sono consultabili nell’area contatti, clicca qui.
Di persona
Privatamente, con fondi e assicurazioni
- in Humanitas presso i punti di accoglienza: consulta gli orari, clicca qui.
Con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
- presso la propria farmacia di fiducia.
Per tutte le informazioni sul servizio di Regione Lombardia, clicca qui.
Come annullare un appuntamento
Si ricorda che, come stabilito dalla normativa vigente (art.3, comma 7, DL 07/06/2024, n. 73 “Misure urgenti per la riduzione dei tempi delle liste d’attesa delle prestazioni sanitarie”) qualora non venga effettuata la disdetta di una prestazione (prenotata e da cancellare) almeno due giorni lavorativi prima della stessa, il paziente è tenuto al pagamento del relativo ticket, anche in caso di esenzione.
È possibile annullare l’appuntamento:
1. Tramite i canali Humanitas:
- Online, in autonomia, accedendo all’area “Miei appuntamenti” dal sito Humanitas con Te (l’operazione non è possibile da App).
Dopo aver annullato l’appuntamento, questo potrebbe essere ancora visibile nella sezione “Miei appuntamenti” del portale online. Quando verrà effettuata la cancellazione da parte degli operatori Humanitas, la prenotazione non risulterà più visibile. - Telefonicamente, utilizzando la segreteria telefonica sempre attiva 0282248280 (è sufficiente lasciare un messaggio specificando il proprio nome, cognome, data di nascita e dettagli dell’appuntamento da annullare. Il servizio non prevede di essere ricontattati da Humanitas).
Nel caso di pagamento effettuato online, l’importo sarà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione. Il numero di giorni necessari per il rimborso può variare in funzione dell’istituto bancario
2. Dal sito prenotasalute.regione.lombardia.it (per appuntamenti in SSN)
La prenotazione può essere annullata dalla Chat Conferma o annulla i tuoi appuntamenti sulla homepage del sito www.prenotasalute.regione.lombardia.it o dalla funzione Gestisci Prenotazioni.
