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Referti e cartelle cliniche


Come richiedere una copia della cartella clinica

Ricovero effettuato con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN)

È possibile richiedere una copia della cartella clinica tramite le seguenti modalità:

  • online tramite il portale Humanitas con Te
  • di persona presso l’Ufficio Ricoveri SSN, situato al piano terra del Building 2
    aperto da lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 17.00
    sabato dalle 8.00 alle 12.00
    domenica dalle 11.00 alle 14.00

I soggetti autorizzati sono:

  • intestatario della documentazione (maggiorenne o paziente minore di età compresa fra i 16 ed i 18 anni)
  • genitore di minore, munito di certificato di nascita (con paternità e/o maternità) o atto notorio, che può essere rilasciato anche dalla Direzione Medico Sanitaria di Humanitas
  • soggetto esercente la tutela, la curatela o l’affido dell’intestatario, munito di provvedimento costitutivo8 in originale
  • erede munito di documento che ne attesti la qualifica o di atto notorio. In caso di contenzioso fra familiari la Direzione Medico Sanitaria di Humanitas si riserva di valutare caso per caso l’identificazione degli aventi diritto
  • ogni altro soggetto (compreso il coniuge), purché munito di delega scritta autenticata, nonché i documenti di identità (anche in fotocopia) di entrambi (delegante e delegato). Se il paziente si trova in stato di incapacità di intendere e di volere anche temporaneo, la richiesta può essere presentata da un parente purché accompagnata da un certificato medico attestante lo stato di incapacità del soggetto e da uno stato di famiglia anagrafico dello stesso da cui risulti sussistere, in capo alla persona richiedente, la qualifica di parente.

La copia della cartella clinica viene rilasciata, previo pagamento, mediante:

  • invio a mezzo corriere, unicamente per richieste effettuate allo sportello, all’indirizzo indicato in fase di richiesta con possibilità di ritiro solo da parte del titolare della cartella clinica. Il ritiro da terza persona è possibile solo se munita di delega scritta riportante il nome, cognome e numero di un documento d’identità della persona delegata
  • rilascio diretto all’interessato se richiesto esplicitamente
  • rilascio ad un suo delegato previa delega scritta.

Ricovero effettuato in Privato

È possibile richiedere copia della cartella clinica presso l’Ufficio Ricoveri Privati al 3° piano del Building 2.
Per informazioni è possibile contattare il numero 02.8224.6250.

Informazioni sul ritiro referti

I referti delle visite vengono consegnati dal medico al termine della visita. Per altre prestazioni ed esami, quando non diversamente specificato, i referti saranno disponibili:

  • Online, registrandosi al portale Humanitas con te* oppure scaricando la APP Humanitas con te sullo smartphone
  • In Humanitas presso:

– Ufficio Ritiro Referti: Via Manzoni 56, 20089 Rozzano, in prossimità dell’area attesa pazienti ed accompagnatori, davanti al Building 2 – lunedì/venerdì 9.00 -17.00 e sabato 9.00-13.00

Ai sensi della normativa sulla privacy (art. 13 del regolamento UE 2016/679) i referti possono essere ritirati da:

  1. diretto interessato, munito di promemoria del ritiro referto, documento identificativo e tessera sanitaria;
  2. persona delegata, munita di: promemoria del ritiro referto, delega firmata dall’interessato, documento identificativo (originale o copia) proprio e del delegante (originale o copia), tessera sanitaria del delegante

 – Area Self: per il solo ritiro degli esami di laboratorio*, utilizzando tessera sanitaria e bar code presente sulla scheda di accettazione

– Humanitas Medical Care: per tutte le info: www.humanitas-care.it/ritiro-referti

È attivo il servizio di spedizione dei referti. La richiesta può essere effettuata presso gli sportelli di accoglienza e l’Ufficio Ritiro Referti o sul portale Humanitas con te. Il servizio di spedizione è a pagamento.

*ad esclusione di: Test HIV, allegati esami colturali, esami di genetica, screening fibrosi cistica, esami ormonali associati al monitoraggio ecografico della Medicina Riproduttiva, sperimentazioni cliniche, esami di mutazione di fattori della coagulazione, tamponi, spermiogramma, spermiocultura.


Referti online

Humanitas con te è il portale online che consente di accedere ai propri documenti clinici digitali (esami di laboratorio, diagnostica per immagini, endoscopia con esclusione degli esami istologici e lettere di dimissioni). Il servizio è riservato ai pazienti maggiorenni.

Per accedere al servizio è necessario collegarsi al sito www.humanitasconte.it 
Clicca qui per consultare la brochoure informativa.

Per maggiori informazioni e supporto: humanitasconte@humanitas.it

Totem ritiro referti self-service

Presso le Aree Self presenti in ospedale con i totem self-service è possibile ritirare i propri referti di Laboratorio in autonomia. Per poter stampare o salvare i propri esiti è sufficiente avere la tessera sanitaria e il tagliando cartaceo consegnato al termine degli esami, che contiene le informazioni relative al proprio referto, su cui è presente il codice a barre identificativo. Sono sufficienti tre passaggi per ottenere i propri referti di laboratorio: 

  • Passare davanti all’apposito lettore la tessera regionale per la lettura del codice fiscale. Il sistema verifica i dati anagrafici e la presenza di referti disponibili.
  • Passare davanti all’apposito lettore il tagliando ritiro referti (il codice a barre presente sull’etichetta).
  • Stampare direttamente dal totem o salvare su una propria chiavetta USB i propri referti.

Sono esclusi dal servizio di distribuzione automatica i referti relativi ai seguenti esami di Laboratorio:

  • Test HIV
  • Bi-Test
  • Esami contenenti allegati
  • Esami di genetica
  • Screening fibrosi cistica
  • Esami ormonali associati al monitoraggio ecografico della Medicina Riproduttiva
  • Sperimentazioni cliniche
  • Esami di mutazione di fattori della coagulazione, tamponi
  • Spermiogramma
  • Spermiocoltura