Cos’è il servizio di esami e prestazioni a domicilio HumanitasHome
HumanitasHome è il servizio di prestazioni sanitarie a domicilio di Humanitas che permette di eseguire esami e prestazioni sanitarie presso la propria abitazione, garantendo continuità assistenziale, sicurezza e comfort.
Il servizio porta la competenza e la qualità ospedaliere negli ambienti di vita del paziente. L’obiettivo è favorire la continuità delle cure, ridurre gli spostamenti non necessari e garantire un percorso assistenziale personalizzato.
Tutte le prestazioni sono eseguite da personale qualificato nel rispetto dei protocolli clinici e delle norme igienico-sanitarie.
Siamo presenti nelle aree di Milano, Bergamo e Varese.
A chi è rivolto il servizio?
Il servizio è pensato per chi desidera effettuare esami o controlli periodici senza recarsi in ospedale. In particolare è rivolto a:
Pazienti ambulatoriali che desiderano essere seguiti in continuità da Humanitas senza uscire di casa
Pazienti con difficoltà di deambulazione, in convalescenza post-ricovero o impossibilitati a recarsi in ospedale
Persone anziane o fragili che necessitano di controlli periodici
Pazienti in dimissione ospedaliera che richiedono continuità assistenziale
Pazienti cronici che richiedono prelievi e prestazioni periodiche.
Ogni intervento è personalizzato sulle esigenze del paziente e di eventuali caregiver.
Il servizio viene erogato in regime privato. È possibile accedere al prelievo ematico anche con ricetta medica SSN, pagando a parte il servizio di prestazione al domicilio.
Come funziona?
È possibile consultare le disponibilità e prenotare l’appuntamento domiciliare accedendo a www.humanitasconte.it o all’App Humanitas con te.
Per prenotare collegati a humanitasconte.it e nella homepage del portale:
clicca sul pulsante “A CASA”
seleziona il comune di interesse e inserisci il tuo domicilio
seleziona la prestazione di interesse tra “Radiologia, Esami di Laboratorio, Cardiologia o Altro (per consultare altre prestazioni disponibili)”
Fai clic su “CERCA” per verificare le disponibilità di appuntamento e scegli data e orario o compila il form di contatto che verrà mostrato in seguito alla ricerca per essere ricontattato. È possibile selezionare la fascia oraria; l’orario preciso verrà comunicato il giorno precedente l’appuntamento tramite contatto telefonico/SMS.
Conclusa la prenotazione, il sistema invierà una e-mail contenente i dettagli dell’appuntamento.
Le prestazioni a domicilio sono erogate in regime privato. Se sei un paziente assicurato puoi procedere con la richiesta di rimborso in forma indiretta se previsto dal tuo fondo o assicurazione.
Il prelievo ematico può essere eseguito anche con impegnativa SSN, se previsto dalla normativa vigente, con pagamento del solo costo del servizio domiciliare. Il servizio di prelievo ematico a domicilio prevede un costo fisso di servizio a domicilio di 40€, a cui sommare il costo degli esami specifici o il costo del ticket SSN, che verrà saldato successivamente con le modalità di pagamento digitali Humanitas.
Se devi effettuare un esame delle urine/urinocoltura a domicilio prenota un prelievo di sangue ematico. Quando sarai ricontattato, l’operatore Humanitas chiederà il dettaglio delle prestazioni.
Prestazioni domiciliari
Il servizio offre un’ampia gamma di prestazioni sanitarie, rivolte sia a pazienti in fase acuta o cronica sia a chi non è in cura presso i nostri centri e ha bisogno di eseguire un esame.
Prelievi e analisi di laboratorio con refertazione rapida in 24h
Esami diagnostici specialistici in diverse aree (cardiologia, radiologia)
La refertazione degli esami è curata dal nostro laboratorio e dai nostri clinici.
Scegliere i servizi a domicilio di HumanitasHome significa affidarsi a un percorso di cura controllato e integrato con la struttura ospedaliera.
Tra i principali vantaggi:
Personale sanitario qualificato e riconosciuto
Refertazione rapida in 24h, da parte del laboratorio e dei medici Humanitas
Referti disponibili caricati nella cartella clinica Humanitas, a disposizione del paziente e del medico specialista
Tempi di intervento rapidi
Copertura delle aree di Milano, Bergamo e Varese
Prelievo utile come supporto a visite/televisite.
Domande frequenti (FAQ)
Come posso richiedere il servizio?
Puoi prenotare l’appuntamento domiciliare collegandoti a www.humanitasconte.it o dall’App Humanitas con te. Per completare la prenotazione:
Collegati a humanitasconte.it e nella homepage del portale clicca sul pulsante “A CASA”
Seleziona il comune di interesse
Seleziona la prestazione di interesse tra “Radiologia, Esami di Laboratorio, Cardiologia o Altro (per consultare altre prestazioni disponibili)”
Se sei in possesso di Assicurazione Sanitaria, seleziona la voce corrispondente (la selezione non è obbligatoria)
Fai clic su “cerca” per verificare le disponibilità di appuntamento e scegliere data e orario o compilare il form di contatto che verrà mostrato in seguito alla ricerca.
Conclusa la prenotazione, il sistema invierà una e-mail contenente i dettagli dell’appuntamento.
In quali zone è attivo il servizio?
Il servizio di prestazioni al domicilio di HumanitasHome è attivo sul territorio di Milano, Bergamo e Varese. Puoi verificare al momento della prenotazione se il tuo indirizzo è coperto dal servizio.
Nelle aree di Bergamo e Varese al momento è possibile effettuare solo RX a domicilio.
Quanto costano le prestazioni a domicilio?
Puoi verificare il prezzo al momento della prenotazione in base alla prestazione scelta. Il prezzo include la prestazione e il servizio al domicilio, ad eccezione del prelievo ematico il cui prezzo si riferisce al solo servizio.
Quanto costa il prelievo ematico a domicilio?
Il prelievo ematico a domicilio ha un prezzo del servizio di 40€, a cui va sommato il costo degli esami specifici in base al tipo e al numero di esami prescritti. Al momento della prenotazione pagherai subito i 40€ e sarai ricontattato da un operatore Humanitas per saldare il costo degli esami specifici.
Il prelievo ematico può essere eseguito anche con impegnativa SSN, se previsto dalla normativa vigente, con pagamento del solo costo del servizio domiciliare. Sarai ricontattato da un operatore Humanitas per saldare il ticket in base al tipo e al numero di esami prescritti, oltre che alla Regione di residenza e ad eventuali esenzioni.
Come avviene il pagamento?
Puoi pagare le prestazioni a domicilio su Humanitas con Te (app o web). Se sei in difficoltà potrà aiutarti un operatore Humanitas quando ti contatterà per fornirti maggiori dettagli sulla prestazione a domicilio.
Posso accedere alle prestazioni a domicilio tramite assicurazione?
Se sei un paziente assicurato puoi procedere con la richiesta di rimborso in forma indiretta se previsto dal tuo fondo o assicurazione.
Posso scegliere uno slot orario in cui effettuare la prestazione al domicilio?
Al momento della prenotazione puoi indicare la fascia oraria in cui desideri che avvenga la prestazione. Sarai ricontattato il giorno prima della prestazione tramite chiamata/SMS e ti verrà comunicato lo slot orario preciso.
Necessito di assistenza durante l’esame domiciliare?
No, lo staff che verrà ad erogare l’esame è in grado di fornire tutta lʼassistenza necessaria e di eseguire lʼesame in autonomia. Nel caso ad esempio di radiografie, generalmente si esegue a letto del paziente, in carrozzina o seduti su una sedia. Il tecnico di radiologia in base al quesito diagnostico, alla mobilità del paziente e alle condizioni generali è in grado di svolgere la radiografia per ottenere un risultato utile alla diagnosi.
Radiologia domiciliare
La Radiografia domiciliare è sicura?
Sì, le radiazioni che riceve il paziente sono le stesse che riceverebbe effettuando la stessa radiografia in ospedale. Inoltre, le radiazioni emesse dall’attrezzatura portatile non contaminano l’ambiente, di conseguenza né il paziente né le altre persone presenti corrono alcun rischio. Tuttavia, per garantire una maggiore sicurezza, il tecnico radiologo ha a disposizione dei dispositivi di protezione individuale (camice piombato) per sé stesso e il paziente.
Devo avere una prescrizione medica per prenotare una radiografia a domicilio?
Sì, per prenotare una radiografia a domicilio occorre sempre avere la prescrizione, anche se il servizio è privato. La prescrizione può essere compilata dal tuo medico curante, o da un altro dottore, anche su carta bianca intestata.
Quali RX posso effettuare a casa?
Con i macchinari a nostra disposizione possiamo eseguire radiografie sulle seguenti parti del corpo: torace, sterno, addome, cranio, ossa nasali, mano, polso, avambraccio, gomito, spalla, clavicola, piede/caviglia, gamba, ginocchio, femore, anca, bacino, rachide (colonna), cervicale, dorsale, lombare (lombosacrale), sacro-coccige. In presenza di determinate circostanze (ad es. particolari proiezioni, pazienti molto obesi o non collaborativi) ti invitiamo a contattare il servizio clienti Humanitas. Il personale sanitario effettuerà una valutazione del caso specifico per garantire il miglior risultato diagnostico possibile.
Come viene effettuata una radiografia a domicilio?
Una radiografia a domicilio dura tra i 30 e i 40 minuti. Il tecnico radiologo si presenta allʼindirizzo indicato in fase di prenotazione con tutta la strumentazione necessaria e un collega di supporto. La strumentazione per realizzare la radiografia viene installata molto rapidamente anche in spazi ridotti. Il paziente può trovarsi pressoché in ogni posizione (ad esempio a letto o su una sedia a rotelle).
È prevista una preparazione specifica per il paziente prima dell’esecuzione della prestazione?
No, non è prevista una preparazione specifica.
ECG a domicilio
Come viene effettuato un ECG a casa?
L’operatore sanitario si presenta all’indirizzo indicato in fase di prenotazione con la strumentazione necessaria. Nel giro di pochi minuti installa i macchinari, anche nelle case più piccole, per realizzare lʼECG. Il paziente può trovarsi a letto, sul divano, su una sedia a rotelle, in piedi o seduto su una sedia a seconda delle sue condizioni.
Devo prendere alcuni accorgimenti per effettuare un ECG a casa?
No, ma si raccomanda un pasto molto leggero fino a due ore prima dell’esecuzione dellʼesame.
Prelievi a domicilio
Cosa è necessario fare in preparazione al prelievo a domicilio?
I prelievi vengono effettuati al mattino, è necessario quindi il digiuno dalla mezzanotte della sera precedente. È comunque possibile bere acqua. Se assumi farmaci tutti i giorni, consulta il tuo medico per sapere se puoi assumere il farmaco prima di fare il prelievo o è meglio aspettare di averlo fatto.
Chi esegue i prelievi a domicilio?
Il prelievo è eseguito da un infermiere abilitato, secondo le stesse procedure adottate in qualunque punto prelievo autorizzato. Le provette e i materiali diagnostici vengono trasportati, garantendo tempi e modalità conformi ai requisiti di sicurezza. Le provette vengono successivamente analizzate dal Laboratorio Analisi di Humanitas.
Posso effettuare anche l’esame delle urine/urinocoltura insieme al prelievo ematico?
Se devi effettuare un test urine/urinocoltura a domicilio prenota un prelievo di sangue ematico. Sarai ricontattato da un operatore Humanitas che ti chiederà il dettaglio delle prestazioni.
Puoi ritirare l’apposito contenitore sterile gratuitamente presso il Punto Prelievi di Humanitas mostrando l’impegnativa/prenotazione. Riceverai le regole di preparazione al momento della prenotazione.
