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L'ospedale risponde

L'ospedale risponde: informazioni e suggerimenti

In questa sezione avrai la possibilità di chiedere tutte le informazioni che non hai trovato sul sito. Saremo lieti di risponderti e di utilizzare ogni suggerimento per migliorare il nostro servizio. Se desideri puoi consultare le domande più frequenti arrivate a questa rubrica che abbiamo raccolto per te.

Controlla se la tua domanda è già stata fatta da altri, oppure compila il form

Domande frequenti

Risposte

 

Dove si trova l'ospedale? 

L'Istituto Clinico Humanitas è situato a Rozzano, nell'area sud di Milano. È facilmente raggiungibile sia con l'automobile che con i mezzi pubblici. Le indicazioni dettagliate per raggiungere l'ospedale si trovano nella sezione Humanitas alla pagina  Come raggiungerci .

 

Quali sono gli orari degli sportelli?

È possibile consultare gli orari dei nostri sportelli (PARC) nella sezioni Informazioni alla pagina Orari sportelli .

 

C'è il parcheggio?

L'Istituto Clinico Humanitas è dotato di ampi parcheggi privati a pagamento (€ 2,00).

 

Qual è il numero del centralino di Humanitas?

Il numero del centralino di Humanitas è 02.8224.1 ed è un servizio attivo 24 ore su 24.

 

Siete convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale?

A partire dal 1 marzo 2000 L'Istituto Clinico Humanitas è convenzionato con il Sistema Sanitario Nazionale sia per le attività ambulatoriali sia per le attività di ricovero.

 

Avete delle convenzioni con società o associazioni private?

Le convenzioni stipulate dall'Istituto Clinico Humanitas sono molteplici. È possibile consultare l'elenco completo nella sezione Informazioni alla pagina  Convenzioni .

 

Quali sono le vostre Specialità Cliniche?

Le Specialità Cliniche dell'Istituto Clinico Humanitas sono oltre 50. È possibile trovare l'elenco completo nella Sezione  Specialità Cliniche .
Inoltre si possono consultare i curriculum dei medici che compongono l'équipe delle diverse Specialità Cliniche e le prestazioni da esse erogate.

 

Quanti ambulatori ci sono? e quante sale operatorie?

Gli ambulatori sono in Humanitas 110 e si trovano tutti al primo piano. Le sale operatorie sono in totale 23 e sono adiacenti alla terapia intensiva.

 

Come si può prenotare una visita specialistica?

Le modalità di prenotazioni presso l'Istituto Clinico Humanitas sono tre:
· Telefonicamente ai seguenti numeri
       02.8224.8282 Prenotazioni Servizio Sanitario Nazionale dalle 9.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì
       02.8224.8224 Prenotazioni Solventi dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 13.00 sabato
· Direttamente presentandosi in ospedale in uno dei nostri punti accoglienza (PARC)
· Utilizzando il servizio Book&Pay .
Queste modalità possono essere utilizzate anche nel caso in cui si desideri prenotare un esame strumentale.

 

La vostra linea telefonica per le prenotazioni è occupata. Cosa posso fare?

Per ovviare a questo inconveniente Humanitas dà la possibilità di prenotare visite ed esami via Internet attraverso il servizio Book&Pay
È sufficiente compilare un semplice form per la richiesta di prenotazione per le visite in regime di Libera professione oppure scaricare la scheda ed inviarla (compilata e corredata dell'impegnativa del medico di famiglia) via fax per la richiesta di prenotazione in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale.

 

È obbligatorio avere l'impegnativa del medico di famiglia per prenotare una visita?

L'impegnativa del medico di famiglia è obbligatoria solo nel caso in cui si desideri usufruire della convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (pagando quindi solo il ticket relativo al tipo di visita o esame che si intende effettuare). Nel caso in cui si desideri accedere ad una visita specialista in regime di solvenza, ovvero a pagamento, l'impegnativa non è necessaria.

 

Vorrei conoscere i vostri tempi di attesa. È possibile?

Non è possibile essere precisi in merito ai tempi di attesa, dal momento che subiscono forti variazioni di giorno in giorno. Al momento della prenotazione si possono comunque avere informazioni dettagliate.

 

Bisogna portare qualche documento per la visita?

Al momento dell'accettazione prima della visita bisogna presentare al PARC i seguenti documenti:
· Carta d'identità
· Codice fiscale
· Impegnativa del medico di famiglia (se la visita è in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale)

 

Ho prenotato una visita alle 11:00. A che ora devo presentarmi e dove?

È sempre consigliato presentarsi un'ora prima dell'orario della visita al PARC degli ambulatori per svolgere le procedure di accettazione (registrazione dei dati personali, pagamento della visita o dell'esame, eccetera). Qui verranno date le indicazioni necessarie per la visita.

 

Devo fare un'analisi del sangue, bisogna prenotare?

Per effettuare un prelievo per le analisi del sangue non occorre prenotare, è sufficiente presentarsi il giorno stesso in ospedale presso il Punto Prelievi (situato nel Building 4).
Questi Punti Prelievi sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 10.30.
Se gli esami si effettuano in Libera Professione è possibile accedere ai Punti Prelievi dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00 e il sabato dalle 7.30 alle 10.30.

 

Quanto tempo ci vuole per avere il referto dell'esame del sangue? dove si ritira?

I referti degli esami si possono ritirare presentandosi al Punto Ritiro referti al piano terra.
La tempistica della refertazione è in media di 2 giorni per gli esami di base. 
I tempi di refertazione per gli esami specifici dipendono dalla tipologia dell'esame stesso.

 

È possibile delegare il ritiro dei referti degli esami?

È possibile delegare il ritiro consegnando la ricevuta debitamente compilata. La persona delegata potrà ritirare i referti solo dopo aver presentato un proprio documento di riconoscimento.

 

Come posso consultare il mio referto via Internet?

Al momento del prelievo del sangue è possibile richiedere il servizio di consultazione dei propri referti delle analisi via Internet. Occorre compilare una semplice scheda di richiesta e firmare il 'Regolamento del servizio'. Il codice segreto sarà consegnato subito in busta chiusa, il codice identificativo e il numero di prelievo all'atto del prelievo. Il referto sarà consultabile presso la sezione Consulta il tuo referto , a partire dalla data indicata sul promemoria, per 30 giorni. Basterà digitare il codice identificativo, il numero del prelievo e il codice segreto.
Il servizio è gratuito ed è attivo 24 ore su 24.

 

Vorrei avere informazioni su altri centri specialistici vicino alla mia città.

Il sito di Humanitas offre informazioni in merito alla struttura e all'organizzazione dell'Istituto Clinico Humanitas. Fornisce anche elementi di conoscenza relativi alle patologie più comuni e non indicazioni in merito ad altre strutture sanitarie.

 

Quanti sono i posti letto dell'ospedale?

I posti letto complessivi di Humanitas sono 647, suddivisi in 570 di degenza ordinaria, 28 di terapia intensiva (generale e cardiochirurgica) e 49 in Day Hospital.

 

Come sono le stanze di degenza?

Le stanze dell'Istituto Clinico Humanitas sono predisposte per due posti letto con toilette riservata per ogni stanza. Ogni stanza è dotata di armadi e cassaforte. A richiesta sono inoltre a disposizione del degente il telefono e la televisione.

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